退货
- 围益美物流包装均用塑料打包带（十字型或田字型）加固，收到货时候发出不完整的外包装，要核对重量，再联系客服反应情况（或者出现少货公司不予认可）。
- 由于该网站是批发的价格销售，在配货过程中有少许失误窜款窜色的是属于正常失误（发现严重的情况反应客服保证给予处理）不支持退货，少货的只给予退款。
- 商品和服务质量方面的问题，配送费用由围益美承担，会将相应的金额返还到顾客的围益美账户。 退货由于顾客自己喜好和选择不当造成的，配送费用由顾客承担。
- 退货商品要求完整，包括配件、包装等。套装商品须要整套退回。如有发票、赠券、赠品等须要一起退回。顾客造成损害、脏污的商品原则上不接受退货。
- 部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。
- 退货商品的货款和顾客垫付的配送费用在围益美收到退货经核实退货符合要求后，24小时内退回到顾客的围益美帐户。围益美将邮件通知顾客。
- 退货时请注明订单号、发货单号、退货及其原因。
换货
- 围益美零售价格销售的成品承诺15天包换，时间从顾客签收订单开始计算。
- 换货时顾客将不满意商品退回给围益美，退货操作参照围益美的退货说明；然后通过围益美网站或客服中心换购您需要的商品。
- 换货的配送费用根据具体情况分为围益美承担和顾客承担。换货是因为商品和服务质量方面的问题，配送费用由围益美承担，为了配合物流规则和操作方便， 部分配送公司的费用需要顾客在退货时垫付，围益美确认换货按要求完成后，会将相应的金额返还到顾客的围益美账户。换货由于顾客自己喜好和选择不当造成的， 配送费用由顾客承担。无论什么原因导致的换货，如果顾客自行选择退换货配送方式（参考退货说明第3点规定），相关费用由顾客承担。
- 部分促销商品、赠品、特价商品不接受换货，请在选购时注意说明。
- 换货请注明订单号、发货单号、换货及其原因。
- 换货只限于同款。
退货、换货寄回地址
- 地 址：浙江省义乌市苏溪镇苏福路191号7栋3楼
- 邮 编：322100
- 收件人：天乙围巾售后部收
- 电 话：86-579-85595002—800（仅供快递员拨打，概不受理任何客户业务。）
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