为加强巡查走访经营户，及时整理反馈相关意见，解决经营户经营中的热点难点问题，把服务送到一线，把问题解决在一线，不断提升市场管理服务水平。市场首次推行“首问责任制”，经营户反映的问题，联系人在工作中不得推诿搪塞，必须做到认真听取，详细记录，落实处理，直至问题得到圆满解决。
中国轻纺城围巾市场推行“联系人制度”的根本目的是打造“管理更集中、管理更透明、服务更优质、服务更高效”的管理服务平台，力争通过3至5年时间，逐步构建起国际纺织之都的围巾商贸中心、时尚设计创意中心、品牌培育中心和时尚流行趋势发布中心。
为加快中国轻纺城围巾市场招商隆市繁荣，大力推进市场转型发展，近日，市场根据“服务引导，繁荣市场”的工作思路，正式启动建设“联系人制度”，全体干部职工面向市场，大力开展“联市场、联区域、联商户”的“三联系”制度，制作联系卡，打造高效的工作机制。
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